武汉信访“网上群众工作部”解百姓急难

　　今年以来，武汉市对未实现案结事了的信访积案，采取倒排时间、挂图作战、逐一销号的办法，强化矛盾排查和源头治理；通过开展“万名警察进社区”、基层作风巡查等活动，落实“马上办”，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

　　“网上群众工作部”集网上民情收集、网民诉求办理为一体，实行“虚拟机构、实体运作”，通过“网上群众工作部”的运作，较好地实现了设立“一个平台一种入口”，“网上办”及时快速了解社情民意，提高解决问题、服务群众的效率。“红色引擎工程”完善了基层的“德治、法治、自治”工作方案，通过现场办化解矛盾，为社会和谐奠定了基础。

　　武汉市委领导提出，做好信访稳定工作，既是各级党委政府义不容辞的政治责任，也是对“四个意识”和执政能力的集中检验。全市上下务必提高政治站位，把做好信访稳定工作作为一项重大的紧迫的政治责任，清醒认识当前信访稳定形势的严峻性、复杂性和敏感性，主动提前集中时间、集中精力，标本兼治将矛盾化解在基层、管控在当地，坚决维护社会大局稳定，确保万无一失。

　　该市要求，“一把手”要把信访维稳作为当前“头等大事”抓实抓好，切实担负起第一责任人责任，对本辖区、本系统信访稳定工作负总责、负首责，要定期听取问题、定期研究解决；分管领导要担负直接责任，坚持深入一线、靠前指挥；班子成员要自觉履行“一岗双责”，包案处理信访突出问题。

责编：陈玉君